
在上海打拼多年的张女士,眼瞅着过年临近。心里头就惦记着回哈尔滨老家。家里老人等着线下配资公司,熟悉的东北年味儿一想起来就让人心里热乎乎的。
她带着孩子,特意图个舒坦,在第三方平台花了998元。买了张上海直达哈尔滨的卧铺票。平台页面清清楚楚显示出票成功,她这才松了口气。觉得这钱花得值当。
上车那天,张女士背着大包小包,拉扯着孩子。好不容易挤进车厢。先把孩子安顿在铺位上,她刚想歇口气。查票的列车员就过来了。
一查票,张女士整个人都懵了——票居然只到徐州!徐州往后到哈尔滨那段,压根儿没出票。她赶紧跟列车员解释,以为是搞错了。可列车员翻了系统,确认就是这样显示的。
张女士这下彻底明白,自己让平台给骗了。998块钱买了个半截票,大过年的,孩子还小?后半程咋办?火车已经开动,下车都不可能,她急得不行。赶紧找乘警帮忙。
乘警了解情况后也很为难,只能先做个笔录,说会联系平台处理。可当下也没啥好办法。这事儿很快传到列车长耳朵里。
列车长一看张女士那着急上火的样子,再瞅瞅旁边吓得掉眼泪的孩子。心里不是滋味。过年回家谁不盼着顺顺利利?这平台也太不地道了。
列车长当场拍板,从徐州站发车后,让张女士娘俩在卧铺车厢的边座先休息。不用补票。张女士听完,眼泪差点掉下来,连声道谢。心里那块大石头总算落地一半。
可她还是有点担心,到哈尔滨下车咋整?列车长安慰她,先顾好孩子。到站再说办法。张女士点点头,觉得这趟车上总算遇着了好心人。说到底,这事儿根子就在第三方平台。
他们瞅准了张女士急着回家的心思,收了全程的钱,却只出了短途票。剩下的全没影儿。这明摆着是欺诈。
根据《消费者权益保护法》经营者要是搞欺诈,得按消费者要求加赔损失,赔偿金额是购票费用的三倍。最低五百元。张女士完全有权找平台要说法。
在外漂着的人,过年回家就是天大的事。张女士辛辛苦苦攒钱买票,结果碰上这种糟心事儿。换谁都堵得慌。好在列车长仗义,没让娘俩在车上遭大罪,至少路上能有个落脚地儿。
也算感受到点人情暖意。以后买火车票,大家还是老老实实走12306正规渠道。别贪图第三方平台那点方便或便宜。万一踩坑,像张女士这样大过年受这份罪。就太不值当了。
这次经历让人警醒:回家路再急线下配资公司,也得擦亮眼睛。
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